Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie nach Art. 13 und 14 der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) darüber, welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten, wenn Sie unsere Website zahner.de und ihre Unterseiten (z. B. doc.zahner.de) besuchen oder auf anderem Weg mit uns in Kontakt treten, zu welchem Zweck wir das tun und welche Rechte Sie haben.
Verantwortlich im Sinne der DSGVO ist:
Zahner-Elektrik Ingeborg Zahner-Schiller GmbH & Co. KG, Industriestr. 11, 96317 Kronach, Deutschland
Telefon: +49 9261 962119-0 · E-Mail: support@zahner.de · Impressum: https://zahner.de/de/impressum
Für alle Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns unter support@zahner.de oder unter der oben genannten Postanschrift.
Rechtsgrundlagen. Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, wenn eine Rechtsgrundlage besteht. In Betracht kommen insbesondere Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Erfüllung eines Vertrags oder vorvertragliche Maßnahmen (lit. b), eine rechtliche Verpflichtung (lit. c) und unsere berechtigten Interessen (lit. f). Für das Speichern von Informationen auf Ihrem Endgerät oder den Zugriff darauf gilt zusätzlich § 25 des Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetzes (TDDDG). In den folgenden Abschnitten nennen wir jeweils die konkrete Rechtsgrundlage.
Speicherdauer. Wir löschen personenbezogene Daten, sobald der Zweck der Verarbeitung entfällt, es sei denn, gesetzliche Aufbewahrungspflichten stehen entgegen. Handels- und Geschäftsbriefe bewahren wir sechs Jahre auf, Buchungsbelege acht Jahre und Bücher sowie Jahresabschlüsse zehn Jahre (§ 257 HGB, § 147 AO).
Empfänger. Wir geben Ihre Daten nur weiter, wenn dies in dieser Erklärung genannt ist oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Dienstleister, die in unserem Auftrag Daten verarbeiten, haben wir nach Art. 28 DSGVO vertraglich verpflichtet. Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten.
Übermittlung in Drittländer. Daten werden nur dann in Länder außerhalb der EU/des EWR übermittelt, wenn dies in dieser Erklärung ausdrücklich beschrieben ist. In diesen Fällen stützt sich die Übermittlung auf einen Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission (für die USA: EU-U.S. Data Privacy Framework, Art. 45 DSGVO) oder auf EU-Standardvertragsklauseln (Art. 46 DSGVO).
Keine automatisierte Entscheidung. Wir setzen keine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO ein.
Die Website zahner.de betreiben wir auf einem virtuellen Server der netcup GmbH, Emmy-Noether-Straße 10, 76131 Karlsruhe. Unsere Unterseiten wie doc.zahner.de und die Download-Seiten hostet die webgo GmbH, Wendenstraße 8–12, 20097 Hamburg. Die Server beider Anbieter stehen in Deutschland (netcup in Nürnberg, webgo in Hamburg). Mit beiden Anbietern haben wir einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO geschlossen.
Bei jedem Aufruf unserer Website speichert der Server automatisch Informationen, die Ihr Browser übermittelt (Server-Logfiles):
Diese Daten sind technisch erforderlich, um die Website auszuliefern, ihre Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten und Angriffe abzuwehren. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt in einem sicheren und funktionsfähigen Internetauftritt. Die Logfiles werden nach sieben Tagen gelöscht. Eine Zusammenführung mit anderen Datenquellen findet nicht statt.
Unsere Website nutzt eine TLS-Verschlüsselung. Sie erkennen eine verschlüsselte Verbindung an „https://“ in der Adresszeile Ihres Browsers.
Cookies sind kleine Textdateien, die Ihr Browser auf Ihrem Endgerät speichert. Wir unterscheiden zwei Arten:
Technisch notwendige Cookies setzen wir ohne Einwilligung, weil die Website sonst nicht funktioniert. Dazu gehören nur ein Sitzungs-Cookie für das Captcha und die Formulare sowie drei Cookies, die Ihre Cookie-Auswahl speichern. Eigene Cookies zur Analyse oder zu Werbezwecken setzen wir nicht. Rechtsgrundlage ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG; die anschließende Datenverarbeitung stützen wir auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Alle anderen Cookies und Dienste werden erst geladen, nachdem Sie über unser Cookie-Banner eingewilligt haben. Bei uns sind das Google Maps in der Kategorie „Funktions-Cookies“ und YouTube-Videos in der Kategorie „Targeting- und Werbe-Cookies“ (siehe Abschnitt 6). Rechtsgrundlage ist dann § 25 Abs. 1 TDDDG in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
| Cookie | Zweck | Art | Speicherdauer |
|---|---|---|---|
| PHPSESSID | Sitzung für Captcha und Formulare | notwendig | bis zum Schließen des Browsers |
| cookie_consent_level | speichert, welchen Cookie-Kategorien Sie zugestimmt haben | notwendig | 90 Tage |
| cookie_consent_user_accepted | speichert, dass Sie eine Auswahl getroffen haben | notwendig | 90 Tage |
| cookie_consent_user_consent_token | zufällige Kennung zum Nachweis Ihrer Auswahl | notwendig | 90 Tage |
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen oder ändern, indem Sie unten auf der Seite „Cookie-Einstellungen“ anklicken. Außerdem können Sie Cookies in Ihrem Browser löschen oder blockieren; dann funktioniert die Website unter Umständen nur eingeschränkt.
Wenn Sie uns über das Kontaktformular, per E-Mail oder per Telefon kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben (im Formular: Name, E-Mail-Adresse und Ihre Nachricht; sonst die Daten, die Sie uns mitteilen), um Ihre Anfrage zu beantworten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn Ihre Anfrage mit einem Vertrag oder dessen Anbahnung zusammenhängt, und im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt in der Beantwortung von Anfragen. Im Kontaktformular können Sie sich außerdem freiwillig für unseren Newsletter anmelden; dafür gilt Abschnitt 7.3.
Das Captcha im Formular wird auf unserem eigenen Server erzeugt; dabei werden keine Daten an Dritte übermittelt. Unsere E-Mails laufen über die Server unseres E-Mail-Anbieters webgo GmbH, Wendenstraße 8–12, 20097 Hamburg, mit dem wir einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung geschlossen haben; die Server stehen in Deutschland.
Wir löschen Ihre Anfrage, sobald sie abschließend bearbeitet ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen (siehe Abschnitt 2). Führt Ihre Anfrage zu einer Geschäftsbeziehung, gilt Abschnitt 7.1. Kommt sie aus einem Land, in dem ein Vertriebspartner unsere Produkte vertreibt, gilt Abschnitt 7.2.
Unsere Handbücher, Application Notes und weiteren Dokumente können Sie ohne Angabe personenbezogener Daten herunterladen. Im Download-Fenster können Sie sich freiwillig für unseren Newsletter anmelden; dafür gilt Abschnitt 7.3.
Bewerbungen nehmen wir per E-Mail oder Post entgegen. Wir verarbeiten Ihre Bewerbungsunterlagen, um über die Begründung eines Beschäftigungsverhältnisses zu entscheiden. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Zugriff haben nur die Personen, die am Auswahlverfahren beteiligt sind. Kommt keine Anstellung zustande, löschen wir Ihre Unterlagen sechs Monate nach Abschluss des Verfahrens, damit wir uns gegen etwaige Ansprüche nach dem Allgemeinen Gleichbehandlungsgesetz verteidigen können (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Eine längere Speicherung für künftige Stellen erfolgt nur mit Ihrer Einwilligung.
In unserer Videothek binden wir Videos von YouTube ein. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Die Videos werden erst geladen, wenn Sie im Cookie-Banner zugestimmt haben. Erst dann wird eine Verbindung zu den Servern von YouTube hergestellt; YouTube erhält dabei unter anderem Ihre IP-Adresse und die Information, welche Seite Sie besucht haben, und kann Cookies auf Ihrem Endgerät setzen. Sind Sie bei YouTube oder Google angemeldet, kann YouTube Ihr Verhalten Ihrem Konto zuordnen.
Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (§ 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen können. Daten können an die Google LLC in den USA übermittelt werden; die Google LLC ist unter dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert. Weitere Informationen: https://policies.google.com/privacy
Auf unserer Kontaktseite zeigen wir eine Karte unserer Vertriebspartner über Google Maps (Anbieter: Google Ireland Limited, Anschrift wie oben). Die Karte wird erst geladen, wenn Sie im Cookie-Banner der Kategorie „Funktions-Cookies“ zugestimmt haben oder auf „Karte anzeigen“ klicken. Dann erhält Google unter anderem Ihre IP-Adresse; eine Übermittlung an die Google LLC in den USA ist möglich (EU-U.S. Data Privacy Framework). Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (§ 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Eine im Cookie-Banner erteilte Einwilligung können Sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen. Weitere Informationen: https://policies.google.com/privacy
Auf unserer Website finden Sie einfache Links zu unseren Profilen bei YouTube und LinkedIn sowie zu Software-Downloads bei GitHub. Dabei handelt es sich nicht um eingebettete Plug-ins: Solange Sie einen Link nicht anklicken, werden keine Daten an diese Anbieter übermittelt. Wenn Sie einen Link anklicken, gilt die Datenschutzerklärung des jeweiligen Anbieters.
Daten von Kunden, Interessenten und Geschäftspartnern (z. B. Name, Firma, Funktion, Kontaktdaten, Bestell- und Rechnungsdaten) verarbeiten wir, um Angebote zu erstellen, Aufträge abzuwickeln, Support zu leisten und die Geschäftsbeziehung zu pflegen. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag und Vertragsanbahnung), lit. c (gesetzliche Pflichten, z. B. steuerliche Aufbewahrung) und lit. f (berechtigtes Interesse an der Pflege von Geschäftskontakten). Wir speichern diese Daten in unserem eigenen Kundenverwaltungssystem auf eigenen Servern in Kronach; kein externer Anbieter hat darauf Zugriff.
Bei Lieferungen ins Ausland sind wir gesetzlich verpflichtet, Kunden mit den Sanktionslisten der EU abzugleichen und Ausfuhranmeldungen abzugeben (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO). Für den Versand geben wir die nötigen Liefer- und Kontaktdaten an Paketdienste und Speditionen weiter, bei Exporten außerdem an Zollbehörden.
In vielen Ländern vertreibt ein Vertriebspartner unsere Produkte exklusiv. Welcher Vertriebspartner für Ihr Land zuständig ist, sehen Sie auf unserer Kontaktseite (https://zahner.de/de/kontakt#Ourdistributors) oder erfahren Sie auf Anfrage von uns. Wenn Sie uns aus einem solchen Land per E-Mail oder über das Kontaktformular eine Anfrage senden, leiten wir sie an den zuständigen Vertriebspartner weiter, damit er Sie vor Ort und in Ihrer Sprache betreuen kann. Dabei übermitteln wir die Daten, die Sie uns mitgeteilt haben, insbesondere Name, Unternehmen, Kontaktdaten (E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Anschrift) und den Inhalt Ihrer Anfrage. Der Vertriebspartner kann Sie anschließend direkt kontaktieren. Er verarbeitet Ihre Daten in eigener datenschutzrechtlicher Verantwortung und informiert Sie darüber bei der ersten Kontaktaufnahme.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage auf einen Vertrag oder vorvertragliche Maßnahmen abzielt, und im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt darin, Interessenten eine Betreuung in ihrer Sprache und Region zu ermöglichen.
Sitzt der Vertriebspartner außerhalb der EU/des EWR, stützt sich die Übermittlung auf einen Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission (Art. 45 DSGVO), soweit für das Land einer besteht, und im Übrigen auf EU-Standardvertragsklauseln (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO). Eine Kopie der Standardvertragsklauseln können Sie unter support@zahner.de anfordern. Sie können der Weitergabe jederzeit widersprechen (siehe Abschnitt 8).
Unseren Newsletter mit Informationen zu neuen Produkten und Application Notes senden wir nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Nach der Anmeldung erhalten Sie eine E-Mail mit einem Bestätigungslink; erst wenn Sie diesen anklicken, ist die Anmeldung abgeschlossen (Double-Opt-in). Wir speichern den Zeitpunkt Ihrer Anmeldung und Bestätigung sowie die dabei verwendete IP-Adresse, um Ihre Einwilligung nachweisen zu können. Der Versand erfolgt über unseren E-Mail-Anbieter webgo GmbH (siehe Abschnitt 5.1).
Sie können den Newsletter jederzeit über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder per E-Mail an support@zahner.de abbestellen. Wir speichern Ihre Daten für den Newsletter, bis Sie sich abmelden. Nach der Abmeldung behalten wir Ihre E-Mail-Adresse in einer Sperrliste, damit Sie keine weiteren Newsletter erhalten, und den Nachweis Ihrer früheren Einwilligung bis zu drei Jahre, um uns gegen Ansprüche verteidigen zu können (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Sie haben jederzeit das Recht auf:
Widerspruchsrecht nach Art. 21 DSGVO
Soweit wir Ihre Daten auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) verarbeiten, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch einlegen. Wir verarbeiten Ihre Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen, die Ihre Interessen überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
Verarbeiten wir Ihre Daten für Direktwerbung, können Sie dieser Verarbeitung jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen. Wir verwenden Ihre Daten dann nicht mehr für diesen Zweck.
Um Ihre Rechte auszuüben, genügt eine formlose Nachricht an support@zahner.de oder an unsere Postanschrift. Das ist für Sie kostenlos.
Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren (Art. 77 DSGVO). Für uns zuständig ist das Bayerische Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA), Promenade 18, 91522 Ansbach, https://www.lda.bayern.de.
Sie sind weder gesetzlich noch vertraglich verpflichtet, uns personenbezogene Daten bereitzustellen. Ohne die im Kontaktformular oder bei der Newsletter-Anmeldung als Pflichtfeld gekennzeichneten Angaben können wir die jeweilige Leistung jedoch nicht erbringen.
Wir schützen Ihre Daten durch angemessene technische und organisatorische Maßnahmen (Art. 32 DSGVO), etwa durch verschlüsselte Übertragung, Zugriffsbeschränkungen und regelmäßige Updates.
Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Datenverarbeitung oder die Rechtslage ändert. Es gilt die jeweils auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.
Stand: 2026-10-07
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